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title 신발 수선은 어떻게 받나요?
name SHOPNU 2015-09-22 11:15:22 2503
   
 

 다음 항목을 복사하여 수선 신청해 주세요.

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1.수선 정책을 읽어보셨나요?

2.회원 정보의 이메일 주소가 정확하고 메일 수신이 허락 체크되어 있나요?

  (수선료 안내, 수선진행 상황 등의 내용의 이메일이 발송되고 있습니다. 주로 사용하는 메일로 설정 주세요.) 

3.수선 요청 사항을 적어주세요.

4.수선 이외에 별도 요청 사항이 있다면 적어주세요.

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판매 후 서비스 정책

아래 내용은 액세서리 품목을 제외한 상품만 해당됩니다.

 

- 수선 보장 기간

구매일로 부터 1 년

 

- 수선 소요 기간

수선 상품 인도일로부터 약 1~2주 소요

 

- 수선 가능한 작업

패드 추가, 가죽 힐 라이닝 추가, 재골 수선 (둘레 넓힘), 부분적인 스트랩 길이 조절, 삭스 라이닝, 탑 리프트, 부분적인 장식, 특수 굽을 제외한 굽 수선이 가능합니다. 표기된 항목을 제외한 부분은 모두 작업이 불가능하니 참고 하십시오. (예 가죽 크리닝, 아웃솔 교체, 굽 높이 조절 등의 작업은 일체 불가능합니다.)

 

- 수선비

상품에 따라서 수선비 차이가 있으니 별도 문의 하십시오.

기간내 삭스 라이닝, 탑 리프트 교체는 무상으로 진행됩니다.

 

- 운송료

모든 수선 운송료는 고객이 부담합니다.

 

- 예외

부자재 공급 중단으로 더이상 제작되지 않는 상품은 수선이 불가능 할 수 있습니다.

위 수선 가능한 작업 이외는 수선 작업이 불가능합니다.

 

- 기타 상품 수선

  해당 상품 설명에 명시합니다.

  별도의 표시가 없다면 수선 서비스가 제공되지 않습니다.

 

 - 유의 사항

굽 교체 후 수선 흔적이나 부분적인 미세한 창 손상이 있을 수 있습니다.

창 덧댐이 된 신발은 수선이 불가능합니다.

가죽 손상 수선시 사용되는 가죽은 천연 가죽 특성상 미세한 톤, 질감 차이가 있을 수 있습니다.

수입이 중단된 가죽의 경우 가장 흡사한 대체 천연 가죽으로 작업될 수 있습니다.

이는 별도 보상이 되지 않으니 참고하여 주십시오.


수선 진행 방법

 

1. 해당 게시판에 수선 신청서를 작성해 주십시오.

 

2. 상담원이 안내하는 운송료를 포함한 수선료를 샵누 계좌로 입금하여 주십시오.

   입금자명은 반드시 회원 정보의 이름과 일치해야 합니다.

   

3. 수선료 입금이 확인되면 수선 신청 글에 댓글로 안내해 드립니다.

  

 

4. 댓글 확인 후 씨제이 택배를 이용하여 샵누 물류센터로 상품을 보내 주십시오.

 

5. 상품 발송시 원하는 수선 내용을 간략하게 메모하여 동봉해 주십시오.

 

6. 동봉된 메모 내용을 참고하여 수선이 진행됩니다. 수선은 난이도와 스케줄에 따라서 1~2주 정도가 소요됩니다.

  

 

유의 사항

 

1) 수선 접수는 위에서 안내된 순서대로 진행해 주셔야 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.

   접수없이 배송된 물품은 모두 자동 반송됩니다.

2) 반드시 지정 배송사인 씨제이 택배를 이용 하십시오.

3) 비용은 반드시 계좌 입금하여 주십시오.

 

계좌 안내 | 기업은행 011-1759-1234 SHOPNU 최수현 

수선료 및 배송료 입금시 회원 정보 이름과 입금자명이 일치해야 합니다.

지정 택배사 | CJ대한통운  택배고객센터 : 1588-1255(월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00)

샵 누 물류센터 | 경기도 남양주시 진건읍 송능리 160-2 샵누물류센터

샵 누 고객센터 | 070-7657-1197 월~금 10:00~16:00