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우리는 이 세상 모든 여성들이 고유한 개성을 갖고 매력적인 여성이 되기를 염원합니다.

 

웹싸이트 가입을 통하여 즐거운 뉴스와 유익한 정보들을 접할 수 있습니다.

복잡한 절차없이 몇 번의 클릭만으로 주문이 가능해집니다.

샵 누 멤버에게만 지급되는 할인 혜택과 E 머니 혜택이 주어집니다.

회원 가입시 지급되는 웰컴 보너스 3,000 포인트는 즉시 사용 가능합니다.

 

 

 

 

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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기 (shopping bag)
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

수제화 주문 안내.

 

**상품 구매시 용어 설명

Size 발 길이 사이즈를 뜻 합니다.

Width 발 볼 넓힘 주문시 선택하여 주십시오. 특별한 케이스가 아니면 선택하지 마세요.

Heel 힐 높이 변경시 선택하여 주십시오. 오리지널 높이는 상세 설명에 명시되어 있습니다.

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**볼 넓힘[Width]

TIP ! 볼 둘레 측정

딱딱한 지면에서 줄자를 밟고 발에 체중을 실은 상태로  발 볼 너비가 가장 넓은 부분

- 보통 엄지 발가락 끝나는 마디에서 시작됩니다둘레를 측정합니다.

이때  줄자가 느슨하지 않도록 조여서 측정합니다.

 

수제화 각 사이즈에 해당하는 볼 둘레입니다.
발사이즈 / 발볼둘레

215 / 19.5cm
220 / 20.0cm
225 / 20.5cm
230 / 21.5cm
235 / 22.0cm
240 / 22.5cm
245 / 23.0cm
250 / 23.5cm
255 / 24.0cm
260 / 24.5cm

제품마다 디자인에 따른 약간의 오차는 생길 수 있습니다. 참고해 주세요.

 

**굽 높이 변경[HEEL]

가능한 변경 범위는 각 상품 페이지에 별도 공지되어 있습니다.

(HEEL) 높이 변경이 가능하나 권장하는 방법은 아닙니다.

한 켤레의 구두를 만들기까지는 바디 디자인에서부터 굽 높이소재에 이르기까지 모든 요소들이

고려되어 최상의 컨디션 수제화 한 켤레가 나오게 됩니다. 굽 높이에 따라 오리지널 디자인과 비교하여 슈즈 분위기는 달라집니다.

 

수제화 스펙 변경 주문은 주문서[PC:주문 메모, MOBILE:배송메시지]를 통해서만 접수받고 있습니다.
수제화 오더메이드 샵 특성상 게시판, 이메일을 통한 주문 변경, 맞춤 요청은 불가능하며 상품 제작이 시작되면 주문 취소, 환불이 불가능합니다.

 

수제화는 주문시 고객이 처음 작성한 주문서대로만 제작됩니다.

구매자의 신중하고 만족스러운 쇼핑을 유도하고 스펙 변경 요청 누락의 위험을 최소화하기 위한 당부이니 주문시 꼭 지켜주시기 바랍니다.

 

 

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  배송 방법 : 택배
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배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 100,000 원 미만 일 때 배송비 4,000 원을 추가합니다.
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o1.모든 오더메에드 상품은 주문후 배송까지 통상적으로 약 2주가 소요됩니다.

     배송 기간은 상품 특성이나 배송사 사정에 따라 빠르거나 늦어질 수 있습니다.

     - 스펙을 변경하여 맞춤 주문하는 경우 상품 페이지에 표기된 제작 기간을 참고하십시오.

o2.수입 상품의 경우 배송 예정일을 별도 공지합니다. 

 

o3.액세서리 아이템의 경우 주문후 배송까지 약 1주일 정도가 소요되며

     배송 기간은 상품 특성 또는 배송사 사정에 따라 빠르거나 늦어질 수 있습니다.

 

o4. 100,000 원 미만 구매시 4천원의 배송료를  구매 금액에 합산하여 함께 결제됩니다.

 

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o1. 상품 교환

 

고객 변심으로 다른 상품으로 교환 및 환불은 절대 불가를 원칙으로 합니다.

 

배송 된 물건에 하자가 있을 경우 100% 새로운 상품으로 교환이 가능합니다.

 

가능한 상품 수령 당일 집배원과 함께 상품 확인을 해주는 것이 가장 좋습니다

 

또한 상품에 문제가 있는 경우  수령 2일 이내 의사를 표시해 주시고

 

일주일이내 반송 완료되어야만 원활한 처리가 가능합니다.

 

 

 

하자가 있는 상품이라도 교환 가능한 기간이 지났거나

 

상품을 사용한 경우에는 어떠한 이유로도 교환, 반품이 안됩니다.

 

상품 사용후 발견된 하자에 대해서는 고객이 사용중에 상품이 훼손된 것으로 간주됩니다

 

하자가 있는 상품은 사용전에 꼭 교환받으시길 바랍니다.

 

 

 

 

교환 사유가 있을 경우 동일한 상품, 사이즈로 교환 가능합니다.

 

구매자의 실수로 교환을 할 경우 배송료는 구매자 부담 입니다.

 

판매자의 실수로 교환을 할 경우 배송료는 판매자 부담 입니다.

 

 

 

 

**슈즈 사이즈 교환

 

당해년도 시즌 상품에 한하여 235~245 사이즈만 1회 교환이 가능.

 

230>235 교환 불가능

235>230 교환 불가능

245>250 교환 불가능

250>245교환 불가능

 

 

, 왕복 배송료는 고객 부담입니다

 

사이즈 교환 상품은 선불로 보내주세요새로운 신발은 착불로 배송됩니다.

 

지난 시즌 상품의 교환은 동일 주문건이 들어올 경우에만 가능합니다.

 

이에 관한 기간에 대해서는 기약할 수 없으며, 동일 주문건이 들어올 경우 고객님께 개별 연락을 드립니다.

 

번거로움을 최소화하기 위해 자신의 정확한 사이즈를 체크하고 샵누와 충분히 상의 후 구매해 주십시오.

 

 

 

o2. 반품

 

샵누의 모든 상품 특성상 반품 불가를 원칙으로 합니다.

 

모니터상의 상품 컬러와 가죽 질감 차이가 나는 것 또한 반품의 사유가 되지 않습니다.

 

사진과 상세 설명글을 충분히 이해하시고 구매해 주십시오.

 

특히 슈즈의 경우 애매한 부분은 그냥 넘기지 마시고 샵누에 언제나 상담을 요청해 주시길 바랍니다.

 

상품에 대한 미숙한 이해로 고객의 변심이 생긴경우 일체 반품 불가이며 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

 

샵누에서 제공하는 사진과 설명이 부족하다고 느끼는 경우 상담을 받으시거나 구매를 고려하여 주세요.

 

신중하게 구매하여 상호간의 불이익이 없도록 하십시오.

 

신발 구매시 "신발 구매 고객 필독" 공지를 필히 참고하여 주세요.

 

 

 

 

상습적인 교환 및 반품을 하거나 교양없는 언행을 하시는 분들은 사전 통보없이 강제적으로 탈퇴 될 수

 

있으며  샵누의 상품 구매에 제재를 받을 수 있습니다

 

 

 


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
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- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 Q/A board를 이용하여 상담해 주시기 바랍니다.)

 

 

상품 교환 문의

 

반품및 교환 사유가 있을경우 상품 수령 2일 이내 수선&반품 게시판에 교환 문의 글을 올려주세요.

 

/ 070-7681-1197

상담 가능 시간 월~금 오전 10:00 ~ 오후 4:00

 

 

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1. 주문취소 및 환불

 

 모든 상품의 주문 취소, 환불은 주문 당일 오후 6:00 이전에만 가능합니다. [주문 일자 기준]

 

오더메이드 슈즈의 경우 주문 당일이라 하더라도 제작이 시작되면 주문 취소, 환불이 불가능합니다.

 

만족스러운 쇼핑을 위해서는 주문전 신중한 구매 결정이 중요합니다.

 

2. 환불 관련 상담 전화

0707-681-1197  상담 시간 오전 10시 ~ 오후 4시

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적립금은 적립 당일부터 사용이 가능합니다.

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상품 금액의 20%까지만 적립금으로 결제가 가능합니다.

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상품 구매시 적립금 혜택은 2010년 12월 5일부터 시행되었습니다.

상품 구매 적립금은 상품 배송 완료일로 부터 7일 이후부터 사용이 가능합니다.

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